Над шапкой
Giena Tactics
en
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина пуста 0
ВойтиМой кабинет
+7-913-723-37-98
Заказать звонок
Каталог
  • Тактическая одежда
    Тактическая одежда
  • Повседневная одежда милитари
    Повседневная одежда милитари
  • Женская одежда
    Женская одежда
  • Маскировочная одежда
    Маскировочная одежда
  • Тактическое снаряжение и защита
    Тактическое снаряжение и защита
  • Аксессуары
    Аксессуары
Опт
Акции
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Контакты
  • Политика
  • Оптовым клиентам
Информация
  • Таблица размеров
  • Публичная оферта
  • Не является офертой
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Обмен и возврат
  • Материалы и расцветки
Контакты
Ещё
    Giena Tactics
    Каталог
    • Тактическая одежда
      Тактическая одежда
    • Повседневная одежда милитари
      Повседневная одежда милитари
    • Женская одежда
      Женская одежда
    • Маскировочная одежда
      Маскировочная одежда
    • Тактическое снаряжение и защита
      Тактическое снаряжение и защита
    • Аксессуары
      Аксессуары
    Опт
    Акции
    Компания
    • О компании
    • Новости
    • Контакты
    • Политика
    • Оптовым клиентам
    Информация
    • Таблица размеров
    • Публичная оферта
    • Не является офертой
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Обмен и возврат
    • Материалы и расцветки
    Контакты
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Giena Tactics
      en
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7-913-723-37-98
      Заказать звонок
      • Личный кабинет
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Тактическая одежда
          • Назад
          • Тактическая одежда
          • Тактические брюки
          • Тактические кофты, рубашки
          • Тактические куртки и анораки
          • Тактические головные уборы
          • Костюм L7
        • Повседневная одежда милитари
          • Назад
          • Повседневная одежда милитари
          • Куртки и анораки
          • Флисовые кофты
          • Брюки милитари и карго
          • Шорты карго
        • Женская одежда
          • Назад
          • Женская одежда
          • Женский анорак Piligrim
        • Маскировочная одежда
          • Назад
          • Маскировочная одежда
          • Маскировочные вайперхуды
          • Маскировочные брюки
          • Элементы маскировки
        • Тактическое снаряжение и защита
          • Назад
          • Тактическое снаряжение и защита
          • Тактические баулы
          • Тактические сумки
          • Тактические подсумки
          • Тактические пояса
          • Лямки для пояса
          • Тактические нагрудники
          • Тактические хобы (пятиточечники)
          • Тактические наколенники
        • Аксессуары
          • Назад
          • Аксессуары
          • Гамаши
          • Ремни
          • Чехлы для тактических шлемов
          • Флисовый шарф-труба
          • Маска-шарф
          • Маски защитные
          • Патчи
      • Опт
      • Акции
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Новости
        • Контакты
        • Политика
        • Оптовым клиентам
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Таблица размеров
        • Публичная оферта
        • Не является офертой
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Обмен и возврат
        • Материалы и расцветки
      • Контакты
      • en
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7-913-723-37-98
      Контактная информация
      Россия, Новосибирская область, г. Бердск
      sales@gienatactics.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube

      Обмен и возврат

      Главная
      -
      Справочная информация
      -Обмен и возврат
      Вы можете отменить заказ, вернуть или обменять не подошедшие товары.

      Отмена заказа



      Для отмены заказа свяжитесь с менеджером через электронную почту sales@gienatactics.ru. Телефонного звонка в данном случае недостаточно, необходимо письменное подтверждение клиента о намерении отменить заказ.

      Получите возврат денежных средств в полном объеме (с учетом доставки) в течение 3-х рабочих дней, следующих после даты отмены заказа.

      Подтвердите менеджеру через почту sales@gienatactics.ru поступление денежных средств на ваш счет.

      Важно:

      • денежные средства перечисляются только тому лицу, которое произвело оплату товара и только на те реквизиты, с которых была произведена оплата
      • при заказе изделий по спецификациям клиента (доработка внешнего вида серийных изделий) возврат денежных средств в полном объеме осуществляется при условии, что изделие еще не передано в производство
      • если модифицированное под требования клиента изделие находится в производстве, денежные средства не возвращаются, изделие отшивается до ранее согласованного вида и отправляется клиенту на согласованный адрес 
      • изделия с ростами и размерами со звездочкой * изготавливаются только под заказ. После передачи такого изделия в производство никакие изменения не могут быть внесены. При отказе покупателя от такого изделия, оплаченные средства не возвращаются

      Возврат товара


      Если изделие не подошло Вам по каким-либо параметрам, либо были обнаружены признаки брака, вы можете вернуть его и получить обратно полную стоимость заказа.

      В течение 7 календарных дней с даты, следующей за датой получения заказа от перевозчика, Вам необходимо связаться с менеджером через электронную почту sales@gienatactics.ru. Телефонного звонка в данном случае недостаточно, необходим письменный запрос клиента о намерении вернуть или обменять товар.

      После согласования с менеджером отправьте не подошедший товар на наш обратный адрес. Адрес предоставит менеджер.

      В течение 3 рабочих дней с даты получения товара от перевозчика отдел контроля качества осматривает полученный товар с т.з. сохранения его товарного вида или обнаружения признаков брака.

      Если возвращенный товар надлежащего качества, срок возврата стоимости товара — 7 рабочих дней после получения товара.

      Если возвращенный товар имеет признаки брака по вине производителя, срок возврата суммы заказа — 7 рабочих дней после получения товара.

      Если возвращенный товар ненадлежащего качества, с испорченным товарным видом по вине покупателя, возврат денежных средств не осуществляется.

      Важно:

      • оплата транспортных расходов при возврате товара с подозрением на брак ложится на производителя. В случае возврата товара надлежащего качества доставку оплачивает покупатель
      • возврат денежных средств возможен, если изделие не было в эксплуатации, сохранены его товарный вид, комплектность (этикетки, ярлыки, оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства
      • в связи с постоянной модернизацией и улучшением изделий производитель оставляет за собой право вносить улучшения в конструкцию, материалы и комплектацию изделий без предварительного уведомления потребителя
      • изделия могут незначительно отличаться от представленных на фотографиях
      • изделия из разных партий могут незначительно отличаться по тону и составу основной ткани
      • незначительные различия таких элементов дизайна товара, как тон цвета, форма и рисунок мелких элементов, не являются недостатками или признаками ненадлежащего качества (брака) товара
      • изделия из категории "Распродажа" обмену и возврату не подлежат, так как это уцененный товар

      Обмен товара


      Если изделие не подошло Вам по каким-либо параметрам, либо были обнаружены признаки брака, вы можете обменять его на аналогичное изделие, или на другое, равное по стоимости. Допускается обмен на более дорогое изделие с осуществлением доплаты покупателем.

      В течение 7 календарных дней с даты, следующей за датой получения заказа от перевозчика, Вам необходимо связаться с менеджером через электронную почту sales@gienatactics.ru. Телефонного звонка в данном случае недостаточно, необходим письменный запрос клиента о намерении вернуть или обменять товар.

      После согласования с менеджером отправьте неподошедший товар на наш обратный адрес. Адрес предоставит менеджер.

      В течение 3 рабочих дней с даты получения товара от перевозчика отдел контроля качества осматривает полученный товар с т.з. сохранения его товарного вида или обнаружения признаков брака.

      Если возвращенный товар надлежащего качества, срок обмена составит от 7 до 45 дней, в зависимости от наличия товара на складе. При отсутствии возможности произвести новый товар (например, закончился материал), покупателю возвращается полная стоимость товара.

      Если возвращенный товар имеет признаки брака по вине производителя, срок обмена составит от 7 до 45 дней, в зависимости от наличия товара на складе. При отсутствии возможности произвести новый товар (например, закончился материал), покупателю возвращается полная стоимость товара.

      Если возвращенный товар ненадлежащего качества, с испорченным товарным видом по вине покупателя, обмен товара и возврат денежных средств не осуществляются.

      Важно:

      • оплата транспортных расходов при обмене товара с подозрением на брак ложится на производителя. В случае обмена не подошедшего товара надлежащего качества, доставку оплачивает покупатель
      • обмен товара возможен, если изделие не было в эксплуатации, сохранены его товарный вид, комплектность (этикетки, ярлыки, оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства
      • в связи с постоянной модернизацией и улучшением изделий производитель оставляет за собой право вносить улучшения в конструкцию, материалы и комплектацию изделий без предварительного уведомления потребителя
      • изделия могут незначительно отличаться от представленных на фотографиях
      • изделия из разных партий могут незначительно отличаться по тону и составу основной ткани
      • незначительные различия таких элементов дизайна товара, как тон цвета, форма и рисунок мелких элементов, не являются недостатками или признаками ненадлежащего качества (брака) товара
      • изделия из категории "Распродажа" обмену и возврату не подлежат, так как это уцененный товар

      Дисконт на товар


      В отдельных случаях покупатель может получить скидку на товар ненадлежащего качества, если брак допущен по вине производителя. Размер скидки обсуждается индивидуально.
      • Таблица размеров
      • Публичная оферта
      • Не является офертой
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Обмен и возврат
      • Материалы и расцветки
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Компания
      О компании
      Новости
      Контакты
      Политика
      Оптовым клиентам
      Информация
      Таблица размеров
      Публичная оферта
      Не является офертой
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Обмен и возврат
      Материалы и расцветки
      Помощь
      Правила сайта
      Обзоры изделий
      Правила эксплуатации и ухода
      Карта сайта
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      Наши контакты
      +7-913-723-37-98
      sales@gienatactics.ru
      Россия, Новосибирская область, г. Бердск
      Giena Tactics — российский разработчик высокотехнологичной одежды и снаряжения для тактики, походных и городских условий.
      2022 © Giena Tactics — Тактическая одежда и экипировка

      Разработка сайта —
      Открыть попап
      Выберите язык / Select language
      English